Glossaire complet
Tous les termes clés de Société Recouvrement expliqués simplement : créancier, débiteur, dossier, workflow, stock, mandat SEPA…
Termes clés
| Terme | Définition |
|---|---|
| Archivage automatique | Un dossier resté en attente sans action pendant 30 jours est automatiquement archivé |
| BCE | Banque Centrale Européenne — son taux de refinancement sert de référence pour les intérêts |
| Clients débiteurs | Vue d'ensemble, par débiteur, de toutes vos factures échues (stock + recouvrement) |
| Consommation | Total des frais variables (courriers, recommandés, module judiciaire) accumulés sur le mois |
| Courrier suivi | Courrier postal avec numéro de suivi, mais sans accusé de réception |
| Créance | Somme d'argent qu'une personne doit à une autre |
| Créancier | Celui à qui on doit de l'argent — vous |
| Date d'échéance | Date limite à laquelle une facture devait être payée |
| Débiteur | Celui qui doit de l'argent et ne paie pas |
| Dossier | Regroupement de toutes les factures impayées d'un même débiteur envers vous |
| Échéancier | Plan de paiement en plusieurs fois |
| Enrichissement SIREN | Récupération automatique des informations officielles d'une société à partir de son SIREN |
| Facture orpheline | Facture en stock d'un débiteur ayant déjà plusieurs dossiers en cours — à rattacher manuellement |
| Indemnité forfaitaire | 40 € par facture, prévus par la loi, réclamés en sus du principal |
| Injonction de payer | Procédure judiciaire rapide permettant d'obtenir un titre exécutoire sans audience |
| Intégration | Connexion de votre logiciel de facturation pour importer vos factures sans ressaisie |
| Intérêts de retard | Pénalités financières calculées sur chaque jour de retard |
| Jours ouvrés | Du lundi au vendredi, hors jours fériés |
| Lien magique | Lien de connexion unique envoyé par email, sans mot de passe |
| Litige | Contestation par le débiteur de tout ou partie de la dette |
| LRAR | Lettre Recommandée avec Accusé de Réception |
| Mandat SEPA | Autorisation de prélèvement bancaire automatique — requis pour PME/CUSTOM et dès 130 € HT de consommation |
| Mise en demeure | Acte formel exigeant le paiement, avec valeur juridique |
| Mode Manuel | Vous validez manuellement chaque passage d'étape |
| Mode Sérénité | La plateforme passe automatiquement d'une étape à l'autre |
| NPAI | « N'habite Pas à l'Adresse Indiquée » — mention sur un courrier retourné |
| OCR | Reconnaissance optique de caractères — extraction de texte depuis une image ou un PDF |
| Palier | Formule d'abonnement déterminant les étapes accessibles et le prix mensuel |
| Prélèvement SEPA | Débit automatique sur un compte bancaire, autorisé par le mandat SEPA |
| Principal | Montant initial de la facture, hors intérêts et frais |
| Recouvrement | Ensemble des démarches pour récupérer les sommes dues |
| SIREN | Numéro d'identification à 9 chiffres d'une entreprise française |
| Stock | Factures échues récupérées mais pas encore mises en recouvrement — sans frais ni relance |
| Taux légal | Taux d'intérêt fixé par arrêté ministériel chaque semestre |
| Token | Code unique et sécurisé intégré dans un lien, qui identifie le débiteur |
| Workflow | Séquence automatisée de relances exécutée par la plateforme |
| Yousign | Service de signature électronique utilisé pour les mandats SEPA |
Questions fréquentes
Que signifie « stock » ?+
Les factures échues récupérées mais pas encore mises en recouvrement — stationnées par débiteur, invisibles dans « Mes dossiers » et sans frais ni relance.
Qu'est-ce qu'une facture orpheline ?+
Une facture en stock d'un débiteur qui a déjà plusieurs dossiers en cours : vous choisissez à quel dossier la rattacher.
Dernière mise à jour : 22/07/2026