Introduction
Découvrez Société Recouvrement, la plateforme qui automatise le recouvrement de vos factures impayées, et à qui s'adresse cette documentation.
À qui s'adresse cette documentation ?
Ce guide est destiné aux entreprises créancières qui utilisent la plateforme Société Recouvrement pour récupérer leurs factures impayées. Il ne nécessite aucune connaissance juridique, technique ou en recouvrement pour être compris.
Vous pouvez le parcourir dans l'ordre, ou vous rendre directement à la rubrique qui correspond à votre situation grâce au sommaire de gauche et à la recherche.
Qu'est-ce que Société Recouvrement ?
Société Recouvrement est une plateforme en ligne qui gère automatiquement le recouvrement de vos factures impayées. Vous déposez vos factures, et la plateforme s'occupe d'envoyer les relances, courriers et recommandés aux débiteurs — en votre nom et au nom du cabinet de recouvrement.
La plateforme fonctionne en 3 étapes progressives :
- Relance amiable par email et SMS
- Mise en recouvrement par courrier suivi + email
- Mise en demeure par lettre recommandée (LRAR) + email
Si ces 3 étapes ne suffisent pas, une 4e étape judiciaire peut être engagée (injonction de payer).
💡 Conseil : Dans la grande majorité des cas, les étapes 1 et 2 suffisent à obtenir le paiement.
Les mots importants
Vous retrouverez le sens de tous les termes clés (créancier, débiteur, dossier, workflow, token, stock…) dans le glossaire complet.
Par où commencer ?
- Se connecter à la plateforme — accéder à votre espace
- Découvrir l'interface — comprendre la navigation
- Importer vos premières factures — créer vos premiers dossiers
Questions fréquentes
Faut-il des connaissances juridiques pour utiliser la plateforme ?+
Non. La plateforme est conçue pour être utilisée sans aucune connaissance juridique, technique ou en recouvrement. Tout le processus est automatisé et guidé.
Qui envoie les relances à mon débiteur ?+
Les relances sont envoyées au nom de Société Recouvrement (le cabinet), et non directement en votre nom. Cela renforce leur impact auprès des débiteurs.
Combien d'étapes compte le recouvrement ?+
Trois étapes amiables progressives (relance amiable, mise en recouvrement, mise en demeure LRAR), puis une 4e étape judiciaire optionnelle (injonction de payer) soumise à votre validation.
Dernière mise à jour : 22/07/2026