Qu'est-ce qu'un dossier ?
Un dossier regroupe toutes les factures impayées d'un même débiteur. Comprenez sa composition et son intérêt.
Définition
Un dossier regroupe toutes les factures impayées d'un même débiteur envers vous. Si vous avez 3 factures impayées du même client, elles seront dans un seul dossier.
Ce que contient un dossier
- Les informations sur le débiteur (nom, adresse, email, téléphone)
- La liste des factures concernées
- Le montant total dû (principal + intérêts + frais)
- L'historique complet des actions réalisées
- Le statut et l'étape actuelle
💡 Conseil : Regrouper plusieurs factures dans un seul dossier vous évite de multiplier les relances pour le même débiteur.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Puis-je regrouper plusieurs factures d'un même client dans un seul dossier ?+
Oui, c'est même le fonctionnement par défaut : toutes les factures impayées d'un même débiteur sont regroupées dans un seul dossier, ce qui évite de multiplier les relances.
Un dossier lance-t-il des relances dès sa création ?+
Non. Un dossier créé à l'import est en statut Brouillon : aucune relance n'est envoyée tant que vous ne l'avez pas lancé explicitement.
Dernière mise à jour : 22/07/2026