Mon abonnement et mes quotas
Les paliers tarifaires, la consommation variable (courriers, recommandés) et les seuils d'alerte et de blocage.
Accédez à cette page depuis Paramètres → Abonnement : palier actuel, consommation mensuelle et changement de formule.
Les paliers disponibles
| Palier | Nom | Prix HT/mois | Étapes incluses | Module judiciaire |
|---|---|---|---|---|
| Découverte | FREE | Gratuit | Étape 1 uniquement | Non |
| Access TPE | TPE | 12 € | Étapes 1 à 3 | En option (+29 € par dossier) |
| Business PE | PE | 49 € | Étapes 1 à 4 | Inclus |
| Entreprise PME | PME | 199 € | Étapes 1 à 4 | Inclus |
| Sur mesure | CUSTOM | Sur devis | Étapes 1 à 4 | Inclus |
💡 Le palier Découverte permet de tester la plateforme (étape 1 uniquement). Pour les courriers et recommandés, passez à un palier payant.
Souscrire ou changer de palier
- Rendez-vous sur Paramètres → Abonnement
- Cliquez sur « Choisir » sous le palier souhaité
- Vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée
- Une fois le paiement confirmé, le nouveau palier est actif immédiatement
Pour gérer votre abonnement (formule, moyen de paiement, factures) : « Gérer ma facturation ».
La consommation variable
Certains envois génèrent des frais de consommation facturés séparément :
| Type d'envoi | Tarif HT |
|---|---|
| Courrier suivi (étape 2) | 3,54 € par envoi |
| Lettre recommandée LRAR (étape 3) | 10,33 € par envoi |
| Module judiciaire (palier Access TPE uniquement) | 29,00 € par dossier |
Suivez votre consommation en temps réel via la barre « Consommation mensuelle ».
Seuils d'alerte et de blocage
| Seuil | Montant HT | Effet |
|---|---|---|
| Alerte | 100 € | Un bandeau orange vous avertit — les envois continuent |
| Blocage | 130 € | Les envois postaux sont suspendus |
Pour débloquer les envois après 130 € : activez votre mandat SEPA, qui autorise le prélèvement automatique de votre consommation en fin de mois.
💡 La consommation se réinitialise le 1er de chaque mois. Les frais du mois précédent sont prélevés automatiquement si vous disposez d'un mandat SEPA actif.
Questions fréquentes
Que puis-je faire avec le palier gratuit (Découverte) ?+
Le palier Découverte (FREE) permet de tester la plateforme avec des relances email (étape 1 uniquement). Pour envoyer des courriers et recommandés, il faut passer à un palier payant.
Pourquoi mes envois postaux sont-ils bloqués ?+
Au-delà de 130 € HT de consommation mensuelle, les envois postaux sont suspendus. Pour les débloquer, activez votre mandat SEPA, qui autorise le prélèvement de la consommation en fin de mois.
Quand la consommation est-elle remise à zéro ?+
Le 1er de chaque mois. Les frais du mois précédent sont prélevés automatiquement si vous avez un mandat SEPA actif.
Dernière mise à jour : 22/07/2026