# Société Recouvrement — Documentation > Documentation de Société Recouvrement (INSOLUTIS), plateforme SaaS de recouvrement de créances 100% automatisé : relances email/SMS, courrier suivi, mise en demeure LRAR, injonction de payer, intégrations logiciels de facturation et API publique. ## Démarrer - [Introduction](https://rec-societe.com/docs/demarrer/introduction): Découvrez Société Recouvrement, la plateforme qui automatise le recouvrement de vos factures impayées, et à qui s'adresse cette documentation. - [Se connecter à la plateforme](https://rec-societe.com/docs/demarrer/se-connecter): Accédez à votre espace Société Recouvrement grâce au lien magique, sans mot de passe à retenir. - [Découvrir l'interface](https://rec-societe.com/docs/demarrer/decouvrir-l-interface): Comprenez la barre de navigation et les grandes rubriques de votre espace de travail Société Recouvrement. - [Comprendre le tableau de bord](https://rec-societe.com/docs/demarrer/le-tableau-de-bord): Les indicateurs clés, les actions à traiter et l'activité récente : tout ce que vous voyez en vous connectant. ## Gérer mes dossiers - [Qu'est-ce qu'un dossier ?](https://rec-societe.com/docs/dossiers/qu-est-ce-qu-un-dossier): Un dossier regroupe toutes les factures impayées d'un même débiteur. Comprenez sa composition et son intérêt. - [Consulter la liste de mes dossiers](https://rec-societe.com/docs/dossiers/liste-des-dossiers): Vue tableau ou cartes, colonnes, tri, filtres et pagination : maîtrisez la liste de vos dossiers de recouvrement. - [Comprendre les statuts d'un dossier](https://rec-societe.com/docs/dossiers/les-statuts): Brouillon, Actif, Suspendu, Recouvré, Archivé : ce que signifie chaque statut de dossier et ses conséquences. - [Le résumé rapide et la page de détail d'un dossier](https://rec-societe.com/docs/dossiers/resume-et-detail-dossier): Le panneau de résumé, la page de détail complète et les 4 indicateurs financiers calculés en temps réel. - [Les actions disponibles sur un dossier](https://rec-societe.com/docs/dossiers/actions-sur-un-dossier): Suspendre, reprendre, marquer comme payé, archiver, relancer ou envoyer un message au débiteur depuis la page de détail. - [La fiche débiteur](https://rec-societe.com/docs/dossiers/fiche-debiteur): Consulter, modifier et enrichir les coordonnées du débiteur depuis le SIREN pour fiabiliser les relances. - [Le journal des événements et les factures](https://rec-societe.com/docs/dossiers/journal-et-factures): Lire l'historique et le calendrier prévisionnel d'un dossier, et consulter le détail de chaque facture. - [Gérer les situations particulières](https://rec-societe.com/docs/dossiers/situations-particulieres): Litige, paiement partiel, échéancier, engagement de paiement, coordonnées erronées, paiement reçu : comment réagir. ## Importer & intégrer - [Importer par scan de facture (OCR)](https://rec-societe.com/docs/importer/import-scan-ocr): Déposez vos PDF de factures : la plateforme extrait automatiquement les informations et crée vos dossiers. - [Importer par fichier Excel/CSV](https://rec-societe.com/docs/importer/import-excel-csv): Importez vos factures en masse depuis un tableur : correspondance des colonnes, aperçu et correction des erreurs. - [Connecter votre logiciel de facturation (Pennylane)](https://rec-societe.com/docs/importer/integration-pennylane): Reliez votre logiciel de facturation pour importer automatiquement vos factures échues impayées, sans ressaisie. - [Vos clients débiteurs (stock et mise en recouvrement)](https://rec-societe.com/docs/importer/clients-debiteurs-et-stock): La vue par débiteur de vos factures échues : stock, factures orphelines, doublons et mise en recouvrement. ## Le recouvrement - [Le processus de recouvrement automatisé](https://rec-societe.com/docs/recouvrement/processus-automatise): Comment fonctionnent les 3 étapes de relance automatique : email, SMS, courrier suivi et lettre recommandée. - [Mode Sérénité vs Mode Manuel](https://rec-societe.com/docs/recouvrement/serenite-vs-manuel): Automatisez entièrement le passage entre étapes, ou gardez le contrôle à chaque transition. - [Les délais et le calendrier des relances](https://rec-societe.com/docs/recouvrement/delais-et-jours-ouvres): Comment sont calculés les délais du workflow en jours ouvrés français, avec un exemple de calendrier. - [L'étape judiciaire (injonction de payer)](https://rec-societe.com/docs/recouvrement/etape-judiciaire): Préparer un dossier d'injonction de payer en 4 étapes guidées : parties, créance, pièces et génération des documents Cerfa. ## Le portail débiteur - [Le portail débiteur](https://rec-societe.com/docs/portail-debiteur/le-portail-debiteur): Ce que voit et peut faire votre débiteur : consulter son dossier, payer en ligne, contester ou proposer un arrangement, sans créer de compte. ## Compte & facturation - [Mes informations et mes entités](https://rec-societe.com/docs/compte/mes-informations): Mettre à jour les informations de votre société, votre configuration TVA, et gérer plusieurs entités créancières. - [Paramétrer les options du workflow](https://rec-societe.com/docs/compte/options-du-workflow): Taux d'intérêt par défaut, mode Sérénité/Manuel, acceptation automatique des échéanciers et résumé hebdomadaire. - [Mon abonnement et mes quotas](https://rec-societe.com/docs/compte/abonnement-et-quotas): Les paliers tarifaires, la consommation variable (courriers, recommandés) et les seuils d'alerte et de blocage. - [Mon mandat de prélèvement SEPA](https://rec-societe.com/docs/compte/mandat-sepa): Autoriser le prélèvement automatique de votre abonnement et de votre consommation : cycle de vie et activation du mandat. - [Mon Wallet](https://rec-societe.com/docs/compte/wallet): Votre espace financier : solde disponible, encaissements, reversements et lecture des mouvements. ## Référence API - [Introduction à l'API](https://rec-societe.com/docs/api/introduction): Piloter votre recouvrement depuis vos propres outils (CRM, ERP, scripts) grâce à l'API REST publique Société Recouvrement. - [Créer et gérer mes clés API](https://rec-societe.com/docs/api/cles-api): Générer, sécuriser et révoquer les clés API qui donnent accès à votre compte depuis vos outils. - [Authentification](https://rec-societe.com/docs/api/authentification): Authentifier vos requêtes API avec une clé Bearer, et appliquer les bonnes pratiques de sécurité. - [Guides : pagination, erreurs, limites](https://rec-societe.com/docs/api/guides): Pagination des listes, format des erreurs, limites de débit et exemple de chaîne complète de recouvrement via l'API. - [Référence interactive de l'API](https://rec-societe.com/docs/api/reference): Explorez tous les endpoints de l'API publique Société Recouvrement : paramètres, corps de requête, réponses et exemples. ## Ressources - [Glossaire complet](https://rec-societe.com/docs/ressources/glossaire): Tous les termes clés de Société Recouvrement expliqués simplement : créancier, débiteur, dossier, workflow, stock, mandat SEPA… - [Modèle de fichier CSV](https://rec-societe.com/docs/ressources/modele-csv): Les colonnes recommandées pour l'import de vos factures par fichier Excel/CSV, avec un exemple. - [Base légale](https://rec-societe.com/docs/ressources/base-legale): Les textes de loi appliqués par la plateforme : indemnité forfaitaire, pénalités de retard, injonction de payer, RGPD. ## API (machine-readable) - [Spécification OpenAPI](https://rec-societe.com/openapi.json): définition complète de l'API publique (endpoints, paramètres, schémas, réponses) au format OpenAPI 3.0 — format à privilégier pour toute intégration ou génération de code. ## FAQ - [Questions fréquentes](https://rec-societe.com/docs/faq): réponses aux questions les plus posées sur le recouvrement automatisé.